#126 14-07-2016 07:12:25

velox
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Re : Les sociétés qui répondent aux courriels

Je ne trouve plus le n° de téléphone du service client Pata (qui semble avoir disparu de leur site) Quelqu'un peut-il me le communiquer ? Merci. smile

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#127 14-07-2016 11:18:34

Magne2
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Re : Les sociétés qui répondent aux courriels

Pour la France 0805 98 00 12 dans la rubrique contactez-nous en haut à gauche sur le site internet

Dernière modification par Magne2 (14-07-2016 11:18:58)


kalo taxidi alias bon voyage en Grec bien sur

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#128 14-07-2016 13:32:51

velox
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Re : Les sociétés qui répondent aux courriels

Merci. smile

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#129 08-08-2016 20:13:39

RaphazzZ
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Re : Les sociétés qui répondent aux courriels

Aucune nouvelle de CSC à un mail du 24/07, ça fait 2 fois, je doute qu'il y en ai une troisième... ni de premières pour les personnes de mon entourage. Vraiment pas sérieux et c'est récurrent visiblement  hmm .

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#130 08-08-2016 21:24:55

Olivier_91370
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Re : Les sociétés qui répondent aux courriels

Edit : En cours de régularisation avec CSC.

Dernière modification par Olivier_91370 (10-08-2016 23:04:36)


Tâchez de garder toujours un morceau de ciel au-dessus de votre vie (M. Proust).

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#131 08-08-2016 22:06:00

kodiak
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Re : Les sociétés qui répondent aux courriels

Dans un de ses tout derniers posts, CSC avait expliqué ici sur le forum qu'il serait absent pour 1 mois après le 7 juillet.

---
EDIT: ortho

Dernière modification par kodiak (08-08-2016 22:07:47)


Lâche ce clavier, attrape ton sac et pars marcher!
Il y a toujours un objet plus léger que celui que tu portes dans ton sac : celui que tu as eu le courage de laisser chez toi.
« Strong, light, cheap, pick two » (*)

| k

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#132 08-08-2016 23:48:45

Magic Manu
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Re : Les sociétés qui répondent aux courriels

Antoine, de CSC, est souvent de sortie "dans la verte", et répond habituellement aux mails quand il est joignable.


"Il en faut peu pour être heureux" (Baloo, le Livre de la Jungle)
Le kilt? La meilleure façon d’être en « burnes out »!
Trombi

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#133 09-08-2016 05:12:59

RaphazzZ
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Re : Les sociétés qui répondent aux courriels

Pas simple si il faut extrapoler à partir d'élément privé du forum sur sa vie pro... roll

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#134 09-08-2016 11:22:17

Magic Manu
Magicien itinérant
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Re : Les sociétés qui répondent aux courriels

RaphazzZ a écrit :

Pas simple si il faut extrapoler à partir d'élément privé du forum sur sa vie pro... roll

C'est vrai, mais on a affaire à une petite société, tenue par un amateur passionné dont ce n'est pas l'activité principale, comme autrefois le regretté Orri!


"Il en faut peu pour être heureux" (Baloo, le Livre de la Jungle)
Le kilt? La meilleure façon d’être en « burnes out »!
Trombi

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#135 09-08-2016 12:11:37

Olivier_91370
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Re : Les sociétés qui répondent aux courriels

Edit : En cours de régularisation avec CSC.

Dernière modification par Olivier_91370 (10-08-2016 23:04:23)


Tâchez de garder toujours un morceau de ciel au-dessus de votre vie (M. Proust).

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#136 09-08-2016 12:18:39

E Pericoloso Sporgersi
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Re : Les sociétés qui répondent aux courriels

.

Dernière modification par E Pericoloso Sporgersi (26-03-2020 12:06:41)

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#137 15-08-2016 12:29:33

chroniquesanscarbone
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Re : Les sociétés qui répondent aux courriels

Raphazzz, Olivier : téléphone volé, dans une zone tout bêtement sans internet autre que satellite (ça existe encore !)

C'est désormais réglé, je suis à nouveau joignable.

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#138 19-09-2016 09:27:51

velox
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Re : Les sociétés qui répondent aux courriels

Teva : sandales, chaussures
Ils ne répondent pas aux courriels. (Mais je crois qu'ils ne les reçoivent pas)
Le service client est injoignable par téléphone. Lorsqu'on les appelle aux heures d'ouverture on a droit à un message enregistré demandant de rappeler aux heures d'ouverture.
Il impossible d'acheter quoi que ce soit chez eux en payant par Paypal, ça ne fonctionne tout simplement pas (j'essaie depuis une bonne semaine, et Paypal, que j'ai également appelé, me dit que le problème vient de chez Teva).

Vous me direz, des sandales, en automne.... lol

EDit: les ai eus au bigo finalement. donc oui, pour Paypal y a un problème. Ils travaillent dessus (depuis plus d'une semaine !).  Le fameux professionnalisme des boites US certainement.  cool

Dernière modification par velox (19-09-2016 12:59:47)

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#139 19-09-2016 21:44:46

Olivier_91370
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Re : Les sociétés qui répondent aux courriels

Je confirme, j'ai bien réceptionné ma commande auprès de CSC.
Et encore merci pour la livraison "à domicile" !  wink


Tâchez de garder toujours un morceau de ciel au-dessus de votre vie (M. Proust).

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#140 30-09-2016 21:12:56

Bilbox
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Re : Les sociétés qui répondent aux courriels

Erreur  et explication

Dernière modification par Bilbox (03-10-2016 14:08:45)

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#141 02-10-2016 23:59:07

chroniquesanscarbone
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Re : Les sociétés qui répondent aux courriels

edit

Dernière modification par chroniquesanscarbone (04-10-2016 15:39:26)

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#142 03-10-2016 08:24:33

Bilbox
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Re : Les sociétés qui répondent aux courriels

Erreur et explication

Dernière modification par Bilbox (03-10-2016 14:07:06)

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#143 05-03-2017 20:47:40

fiveseb
miaouze
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Re : Les sociétés qui répondent aux courriels

Pas de réponse à plusieurs mails chez CSC, Antoine est injoignable via son site ou RL, et je n'ai pas gardé son numéro depuis la dernière fois.
Commande en cours depuis le début janvier.

Help Antoine si tu passes par là, ou si quelqu'un a des nouvelles...
Seb

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#144 05-03-2017 21:09:19

Ezequiel54
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Re : Les sociétés qui répondent aux courriels

Salut Fiveseb,

J'avais également constaté un gros retard de livraison début janvier. J'ai simplement laissé un message sur ma page de commande et il m'a rappelé dans les 2 jours sans problème.
Nous sommes en période de vacances, il a probablement eu un empêchement.
Ne t'inquiète pas, de ce que j'ai pu constater, c'est quelqu'un de professionnel et de confiance wink

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#145 05-03-2017 21:12:10

fiveseb
miaouze
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Re : Les sociétés qui répondent aux courriels

Oui, je ne m'inquiète pas trop.
J'ai obtenu à nouveau son numéro.

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#146 05-03-2017 21:26:52

Aurelien2
Aurelien
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Re : Les sociétés qui répondent aux courriels

Je l'ai eu au tel mercredi soir (il m'a rappelé), depuis l'étranger, et pas trop d'internet visiblement.
Et je confirme, 3 mails depuis le début de l'année, et aucune réponse.
Par contre attention avant de commander, bien l'appeler avant pour confirmer tous les points en interrogation, je voulais une Climalite annoncée en 2/3 semaines de délai, mais il m'a parlé de fin avril, il n'y a plus de stock...mais non mis à jour sur le site.
Je ne le connais pas du tout, mais vu les commentaires sur lui et l'entreprise ici même, pas de doute qu'il soit arrangeant et tout et tout.
En tout cas pour ma part, il a perdu une commande d'une couette (je ne sais toujours pas si elle est réalisable vu que je n'ai pas eu de réponse à mes mails donc achetée chez Aztucas), d'un sdc (sur amazon) et d'une veste climalite dans l'histoire (achetée chez Cyclo randonnée, livrée en 48h).

D'ailleurs HS: la climalite est vraiment très bien, bien taillée (après lecture du forum et des avis des acheteurs précédents) partout sauf aux épaules qui ont tendance à bloquer aux aisselles les bras tendus, ou genre pour faire les lacets.
Sinon tout le reste parfait, beaucoup plus chaude que je pensais, bien compressible, passe bien sous une veste imperméable, manque une vraie mentonnière (je ne sais pas ce que ça donnera en plein hiver) et à vue de nez, il ne faut pas se frotter aux murs ou branchages, le tissu extérieur me parait bien fin/fragile.
Mais je ne regrette pas du tout l'achat (avant test poussé).
Précision: taille XL pour 1.91m et 78kg, grands bras (il y aurait eu à peine plus grand de manches que ça ne m'aurait pas dérangé, surtout pour le vélo).

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#147 05-03-2017 21:36:04

fiveseb
miaouze
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Re : Les sociétés qui répondent aux courriels

J'étais sur le PO Climalite...
Même problème sûrement...
Pour le vtt et le ski de rando en ce moment... sniffff

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#148 05-03-2017 21:54:19

Coelacanthe
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Re : Les sociétés qui répondent aux courriels

Je ne connaissais pas l'existence de cette discussion, de mon côté, avec ma faible expérience du côté léger de la force :

Positif :
mid-atlanticmountainworks.com pour l'achat d'une quilt. une vraie relation par mails avec le proprio  (Jared) avant de commander, un type pro et  charmant !


Négatif :
Trekkertent : 5 semaines de délais annoncés, au bout de huit semaines la tente n'est toujours pas expédiée et aucune réponse à mon mail... A suivre
Arklight : Je souhaite réserver un produit en stock afin de grouper une commande car un des produits que je veux acquérir n'est plus dispo, j'écris (aucune réponse par tél) il y a deux mois pour savoir si cela est envisageable et connaitre le délai du produit indisponible. J'attends toujours la réponse.

Dernière modification par Coelacanthe (05-03-2017 22:02:27)

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#149 05-03-2017 23:09:25

Aurelien2
Aurelien
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Re : Les sociétés qui répondent aux courriels

Arklight : Je souhaite réserver un produit en stock afin de grouper une commande car un des produits que je veux acquérir n'est plus dispo, j'écris (aucune réponse par tél) il y a deux mois pour savoir si cela est envisageable et connaitre le délai du produit indisponible. J'attends toujours la réponse.

Idem, j'ai demandé la dispo d'un produit, j'attends toujours la réponse, pas grave, acheté ailleurs aussi.

edit: suppression texte incorrect

Dernière modification par Aurelien2 (06-03-2017 09:06:35)

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#150 16-03-2017 16:31:05

chroniquesanscarbone
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Re : Les sociétés qui répondent aux courriels

Yo

Bon, là ces deux derniers mois j'ai atteint des sommets de totale incapacité à être réactif. J'ai donc pris la seule décision valable : m'associer avec deux personnes qui font désormais tourner la boîte normalement.

Réponses dans les temps, stock mieux géré, expédition sous 24h, ce que je n'arrivais pas à faire.

Avec ce temps dégagé, je vais pouvoir relancer d'autres projets qui me tiennent à coeur.

Merci à tous ceux qui ont dû supporter ça !

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