Retard de mail

oli_v_ier · 15-05-2021 17:56:54

Eloi a écrit :

#612319Aujourd'hui le 15/05, je viens de recevoir un mail m'alertant d'une réponse à une discussion que je suis. La réponse date du 03/05, soit 12 jours de retard.
@oli_v_ier, quels détails tu souhaiterais que je t'envoie ?

Les même que dans ce message : https://www.randonner-leger.org/forum/v … 64#p611964
Il faut cliquer sur afficher l'entête ou afficher les détails dans ta messagerie.

Eloi · 16-05-2021 12:25:03

@oli_v_ier : je viens de t'envoyer les détails par e-mail via le forum. Tu devrais les recevoir d'ici 15 jours

oli_v_ier · 16-05-2021 22:14:58

Merci à ceux qui m'ont envoyé les détails, j'ai fait suivre à l'assistance pour qu'ils résolvent le problème.

Freestiano · 16-05-2021 23:28:17

oli_v_ier a écrit :

#612588Merci à ceux qui m'ont envoyé les détails, j'ai fait suivre à l'assistance pour qu'ils résolvent le problème.

Bonsoir Olivier, je ne vois que maintenant ce fil et j'ai lu votre message initial où vous me nommez en tant qu'utilisateur ayant des problèmes dans le compte, la vérité est que j'ai lu toute la discussion mais le traducteur ne m'aide pas à bien comprendre .
En fait, j'ai un retard dans la réception des notifications par e-mail, je confirme que j'utilise Gmail, je confirme que je suis 51 discussions, dont beaucoup ne sont pas très (ou pas du tout) actives, j'utilise "suivre" comme rappel pour mon intérêts ...
Ce soir, j'ai reçu un e-mail d'avertissement avec 40 minutes de retard à compter de la publication du message, je joins des captures d'écran avec l'heure du message et la réception de l'e-mail avec les heures en surbrillance.

Message:

E-mail:

Cela dit, j'aimerais savoir si c'est un problème qui concerne mon comportement (trop de discussions ont suivi), s'il est possible de le résoudre en gardant ces discussions actives,
éventuellement si je peux résoudre en supprimant les abonnements et en les réactivant plus tard, car la liste est dans mon intérêt.
J'ajoute que j'ai reçu la réponse à un message privé que je vous ai envoyé avec une semaine en retard de mon envoi, pas de problème pour moi (ce n'était rien qui nécessitait une réponse immédiate), mais peut-être que cela peut être utile comme information:

En outre, ce matin (17/5) notification par e-mail pour un message posté il y a 10 jours (7/5)...

J'ajoute que ces retards ne me crée pas de problèmes (edit: quelques heures sont acceptables, mais si il sont plus nous perdez le sens du service) et j'envoie ce message dans l'espoir d'être utile à ceux qui en ont besoin.

Merci, je renouvelle mes salutations.

Edit:ortho + privacy + photo

Dernière modification par Freestiano (17-05-2021 12:31:46)

oli_v_ier · 18-05-2021 23:27:20

Réponse de l'assistance, je vous le mets dans l'espoir que quelqu'un m'aide à y voir plus clair.
Je ne vois pas vraiment le lien entre ce qu'ils me disent et le problème signalé qui est que des mails restent parfois plusieurs jours dans les serveurs de mail avant d'être expédiés (exemple ci-dessous) .

Assistance a écrit :

Actuellement, votre site "randonner-leger.org" est accessible, mais avec des lenteurs
Je viens de vérifier que vous faites un grand nombre de TCP out et les fichiers dynamiques sont lents
Je vous invite à vérifier vos logs Web et déterminer les scripts qui font surcharger votre site.

Ci-dessous un mail reçu le 15/05 alors qu'il était dans les serveurs OVH depuis le 9/05.

Si ci-dessous j'ai mis des informations sensibles, merci de me dire pour que je les retire.

__________________
Return-Path: 1620573262.59-6c976@mail-out.cluster002.hosting.ovh.net>
Received: from ***************************
	by ************************
	; Sat, 15 May 2021 05:00:05 +0200
Received: from ********************************************
	by *********************************
	; Sat, 15 May 2021 05:00:05 +0200
Received: from **********************************
	by *************************************
	id ******************************
	(envelope-from 1620573262.59-6c976@mail-out.cluster002.hosting.ovh.net>)
	for *********************; Sat, 15 May 2021 05:00:05 +0200
Received: from mo501.mail-out.ovh.net ([217.182.1.49])
	by ********************
	id *************************; Sat, 15 May 2021 05:00:05 +0200
X-bcc: *****************
X-ME-bounce-domain: ************
X-ME-engine: default
X-me-spamlevel: not-spam
X-ME-Helo: mo501.mail-out.ovh.net
X-ME-IP: *******************
X-ME-Entity: ofr
Received: from mo153.mail-out.ovh.net (mo153.mail-out.ovh.net [***********************])
	by mo501.mail-out.ovh.net (Postfix) with ESMTPS id 7FECA15CC2C
	for ************************; Sat, 15 May 2021 05:00:04 +0200 (CEST)
Received: from director3.derp.mail-out.ovh.net (director3.derp.mail-out.ovh.net [***************])
	by mo153.mail-out.ovh.net (Postfix) with ESMTPS id 42F4624D4D3
	for ***************************; Sat, 15 May 2021 05:00:04 +0200 (CEST)
Received: from mail-out01.cluster002.gra.hosting.ovh.net (unknown [**********************])
	by director3.derp.mail-out.ovh.net (Postfix) with ESMTP id 71A43FE6FF
	for *******************; Sat, 15 May 2021 03:00:03 +0000 (UTC)
Received: from mail-out01.cluster002.gra.hosting.ovh.net (localhost.localdomain [127.0.0.1])
	by mail-out01.cluster002.gra.hosting.ovh.net (Postfix) with ESMTP id 65F212E0078
	for *****************; Sat, 15 May 2021 05:00:03 +0200 (CEST)
Received: from cluster002.hosting.ovh.net (gwc.cluster002.hosting.ovh.net
 [************************])
 by mail-out01.cluster002.gra.hosting.ovh.net (Postfix) with ESMTP id
 051412E006C
 for <**************************>; Sun,  9 May 2021 17:14:22 +0200 (CEST)
Received: from localhost.localdomain (localhost.localdomain [127.0.0.1])
 by localhost.domain.tld (Postfix) with ESMTP id 01F9D625F2
 for <************************>; Sun,  9 May 2021 17:14:22 +0200 (CEST)
Received: by cluster002.hosting.ovh.net (Postfix, from userid 36104)
 id BBB70646A8; Sun,  9 May 2021 17:14:21 +0200 (CEST)
To: *****************************
Subject: =***************************************
From: ************************************
Date: Sun, 09 May 2021 15:14:21 +0000
MIME-Version: 1.0
Content-transfer-encoding: 8bit
Content-type: text/plain; charset=utf-8
X-Mailer: FluxBB Mailer
Message-Id: <20210509151421.BBB70646A8@cluster002.hosting.ovh.net>
X-Ovh-Tracer-Id: 18180468747918382529
X-VR-SPAMSTATE: OK
X-VR-SPAMSCORE: 10
X-VR-SPAMCAUSE: **************
X-VR-SPAMSTATE: OK
X-VR-SPAMSCORE: 10
X-VR-SPAMCAUSE: ***************
X-VR-SPAMSTATE: OK
X-VR-SPAMSCORE: 10
X-VR-SPAMCAUSE: **************
 ***************

=======================================================================

Redfish · 19-05-2021 02:09:56

Ils disent qu'apparemment il y a trop de requêtes vers le serveur (scripts, recherches dans la bd ou demande d'affichage de pages par les lecteurs)... ce qui explique parfois qu'on est des "ping time-out" en voulant afficher les pages (en heures de pointe) ou quelques lenteurs au chargement des contenus.
Mais je ne vois pas comment ça pourrait retarder l'envoie de mail pendant plusieurs jours.
Soit la requête de mail arrive lentement (donc décale de quelques minutes au pire), soit pas du tout (message normalement affiché sur la page web de l'expéditeur), mais une fois que c'est chez eux... plus de rapport avec le site web, c'est leur serveur mail.

Dernière modification par Redfish (19-05-2021 02:10:54)

oli_v_ier · 19-05-2021 10:00:46

Ouaip, j'ai compris la même chose que toi.

Manche · 19-05-2021 12:11:56

.

Dernière modification par Manche (01-10-2022 22:27:54)

Redfish · 19-05-2021 19:37:44

Manche a écrit :

#612934Peut-être limiter les notificaions aux achats/ventes ?

+1

En gardant l'apparition dans "Discussions suivis" des topics qu'on veut suivre.
Perso je n'ai pas besoin du mail de notification pour ces topics, mais j'ai besoin de les garder sous la main (après, c'est pour moi 1 mail par semaine grand max, donc pas ça qui plombe le quota, mais ça y participe).

Freestiano · 19-05-2021 20:32:51

Redfish a écrit :

#612987
Manche a écrit :
#612934Peut-être limiter les notificaions aux achats/ventes ?
+1
En gardant l'apparition dans "Discussions suivis" des topics qu'on veut suivre.
Perso je n'ai pas besoin du mail de notification pour ces topics, mais j'ai besoin de les garder sous la main (après, c'est pour moi 1 mail par semaine grand max, donc pas ça qui plombe le quota, mais ça y participe).

Manche et Redfish, je suis d'accord avec vous, outre l'urgence de recevoir une notification par email pour une vente je ne vois pas comment ce manque peut limiter ma participation au forum RL...
Les sujets d'intérêt peuvent être suivis s'il y a de l'intérêt, au moins vous pourriez être notifié pour un tag, ce qui est peut-être important car quelqu'un a besoin de votre aide...cela signifierait également que l'utilisation du tag serait plus responsable (peut-être une utopie).
Si le problème de colmatage est suivi des threads, que je ne veux pas abandonner comme rappel, vous pouvez éviter d'être notifié pour eux, car ils apparaissent toujours dans la section "discussions suivis"...peut-être que cela peut faciliter la situation .

Edit: ortho

Dernière modification par Freestiano (19-05-2021 20:38:44)

Nudibay · 19-05-2021 20:51:11

sur certain forum (comme par exemple englishforum.ch) la notification n'est pas automatique, même lorsque l'on écrit un message.
Lors de l'activation des notifications, 3 possibilités sont offertes.
-instantané
-1 par jour
-1 par semaine

oli_v_ier · 25-05-2021 12:34:20

L'explication que j'ai reçue il y a quelques jours : "la fonction mail PHP reste disponible mais limitée. Des SPAMS ont été détectés, vous ne pouvez pas envoyer que 10 mails par heure maximum. "

Pas de spam envoyé par le forum mais peut-être des gens qui ne pensent pas à se désabonner des discussions et qui déclarent les notifications comme SPAM .

Ce matin l'hébergeur m'a notifié : "Je tiens à vous informer que le status (sic) de l'offre de votre fonction mail a été changé vers 'pro'."

J'ai 4 jours pour accepter ou rejeter la résolution de ma demande. Signalez donc si des mails qui auraient du arriver aujourd'hui prennent du temps.

Gunnar · 25-05-2021 15:07:09

Reçu ce jour un mail de Nolok pour une vente via le forum et pas de décalage notoire entre l'heure de l'envoi de son message et sa réception sur ma boite mail.

Redfish · 26-05-2021 14:19:09

10 mails par heures maximum ?
Ca fait 240mail par jour.
C'est vachement limité ça...

Il suffit de quelques topics suivi par beaucoup de monde (un trombi, un topic de commité, le topic bon plan, celui des questions rapides aux anciens, etc...) et les topics de vente, pour dépasser le quota (et décaler les mails en trop de plusieurs jours, jusqu'à un créneau disponible)

oli_v_ier · 26-05-2021 15:08:30

Redfish a écrit :

#61400510 mails par heures maximum ?

Plus maintenant. Cf 3eme ligne de mon message ci-dessus.

Redfish · 26-05-2021 16:15:35

oli_v_ier a écrit :

#614018
Redfish a écrit :
#61400510 mails par heures maximum ?
Plus maintenant. Cf 3eme ligne de mon message ci-dessus.

Oui, j'ai bien vu qu'il y avait passage temporaire (voir définitif) en pro (dont on ne connait pas la limitation d'ailleurs, si il y en a une).
Tu connais le surcout de l'option ? Si besoin on peut mettre la main à la patte via les cotisations de l'asso (même si je sais que tu veux rester autonome sur les couts liés au site).

oli_v_ier · 26-05-2021 16:21:33

Redfish a écrit :

#614040Oui, j'ai bien vu qu'il y avait passage temporaire (voir définitif) en pro (dont on ne connait pas la limitation d'ailleurs, si il y en a une).
Tu connais le surcout de l'option ? Si besoin on peut mettre la main à la patte via les cotisations de l'asso (même si je sais que tu veux rester autonome sur les couts liés au site).

En fait c'est un retour au service d'origine qui avait été limité suite à des suspections de spam. Donc aucun coût supplémentaire, je retrouve le service pour lequel je paie.

Dernière modification par oli_v_ier (26-05-2021 16:23:35)

Shanx · 26-05-2021 16:28:15

oli_v_ier a écrit :

#614043
Redfish a écrit :
#614040Oui, j'ai bien vu qu'il y avait passage temporaire (voir définitif) en pro (dont on ne connait pas la limitation d'ailleurs, si il y en a une).
Tu connais le surcout de l'option ? Si besoin on peut mettre la main à la patte via les cotisations de l'asso (même si je sais que tu veux rester autonome sur les couts liés au site).
En fait c'est un retour au service d'origine qui avait été limité suite à des suspections de spam. Donc aucun coût supplémentaire, je retrouve le service pour lequel je paie.

On en avait déjà discuté, mais je pense que s'il faut payer plus pour augmenter la qualité de service nous sommes plusieurs membres qui accepterions de participer (et je dis ça alors que je ne me suis jamais inscrit à l'asso )

You · 26-05-2021 16:33:40

Voilà.
Tout pareil que Shanx.

repi83 · 26-05-2021 16:47:33

Idem pour moi.

Redfish · 26-05-2021 16:51:07

oli_v_ier a écrit :

#614043En fait c'est un retour au service d'origine qui avait été limité suite à des suspections de spam. Donc aucun coût supplémentaire, je retrouve le service pour lequel je paie.

Ok, je n’avais pas compris ça comme ça... la tournure de phrase de l'hébergeur n'est pas du tout clair.

Dernière modification par Redfish (26-05-2021 16:52:34)

azerty · 26-05-2021 16:52:10

Idem pour moi mais je pense également que l'on pourrait s'alléger des notifications e-mails qui ont un poids non négligeable, toutes virtuelles qu'elles soient.

oli_v_ier · 26-05-2021 16:53:37

Merci les gars , la dégradation de la fonction mail n'est pas liée à un manque de ressources (ça fonctionnait très bien auparavant), mais au fait que l'hébergeur a été notifié que randonner-leger envoyait du spam (probablement pour la raison que j'ai donnée ci-dessus), donc il a réagit en bridant le nombre de mails qu'on pouvait envoyer par heure.
La même chose aurait pu arriver avec un hébergement plus coûteux.
Maintenant qu'ils ont supprimé le bridage des mails, j'ai bon espoir que le problème soit résolu. D'ailleurs j'ai reçu quasi instantanément les notifs pour vos réponses à ce fil.

Pour éviter qu'il se reproduise, de mon côté je pense que je vais :
- supprimer la possibilité de s'abonner à une section entière (sauf Achat/vente si vous insistez )
- supprimer la possibilité de s'abonner à tous les fils de discussion auxquels on participe
- élaborer un script qui supprime automatiquement les abonnements des personnes qui ne se sont pas connectés au forum depuis un an (si quelqu'un veut me donner un coup de main pour ça par contre je veux bien ).

Et modifier le message reçu dans les mails de notification pour rappeler au destinataire qu'il ne faut pas le classer dans spam, mais se désabonner.

Dernière modification par oli_v_ier (26-05-2021 16:54:20)

Shanx · 26-05-2021 17:05:21

oli_v_ier a écrit :

#614056- élaborer un script qui supprime automatiquement les abonnements des personnes qui ne se sont pas connectés au forum depuis un an (si quelqu'un veut me donner un coup de main pour ça par contre je veux bien ).

Ça je peux (SQL + Bash et/ou Python de préférence - je ne fais pas de PHP). MP moi si ça t'intéresse.

oli_v_ier · 26-05-2021 19:49:01

MP envoyé .

Le forum de la randonnée légère ou ultra-légère !

Annonce

#101 15-05-2021 17:56:54

Re : Retard de mail

#102 16-05-2021 12:25:03

Re : Retard de mail

#103 16-05-2021 22:14:58

Re : Retard de mail

#104 16-05-2021 23:28:17

Re : Retard de mail

#105 18-05-2021 23:27:20

Re : Retard de mail

#106 19-05-2021 02:09:56

Re : Retard de mail

#107 19-05-2021 10:00:46

Re : Retard de mail

#108 19-05-2021 12:11:56

Re : Retard de mail

#109 19-05-2021 19:37:44

Re : Retard de mail

#110 19-05-2021 20:32:51

Re : Retard de mail

#111 19-05-2021 20:51:11

Re : Retard de mail

#112 25-05-2021 12:34:20

Re : Retard de mail

#113 25-05-2021 15:07:09

Re : Retard de mail

#114 26-05-2021 14:19:09

Re : Retard de mail

#115 26-05-2021 15:08:30

Re : Retard de mail

#116 26-05-2021 16:15:35

Re : Retard de mail

#117 26-05-2021 16:21:33

Re : Retard de mail

#118 26-05-2021 16:28:15

Re : Retard de mail

#119 26-05-2021 16:33:40

Re : Retard de mail

#120 26-05-2021 16:47:33

Re : Retard de mail

#121 26-05-2021 16:51:07

Re : Retard de mail

#122 26-05-2021 16:52:10

Re : Retard de mail

#123 26-05-2021 16:53:37

Re : Retard de mail

#124 26-05-2021 17:05:21

Re : Retard de mail

#125 26-05-2021 19:49:01

Re : Retard de mail

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