====== ACHATS EN LIGNE – partageons nos expériences ======
Comme l'a dit Peyo, « l'achat en ligne est encore aujourd'hui un labyrinthe difficile à évaluer a priori ». \\
Suite au message de NThony et au fil initié par Peyo, Achats en ligne – partageons nos expériences, de nombreux et utiles retours ont été postés par les MULs. \\
Il s'agit de recenser les sites utilisés et de regrouper les retours qui concernent un même site, pour se faire plus facilement une meilleure idée avant de commander.\\
Ceci est une synthèse, les mots de chacun sont à rechercher dans le fil [[https://www.randonner-leger.org/forum/viewtopic.php?id=6338|Achats en ligne – partageons nos expériences]].\\
Pour la présente page Wiki, une discussion est [[https://www.randonner-leger.org/forum/viewtopic.php?id=11307|ouverte sur le forum]].
Aucun envoi postal international (ni même national!) ne sera jamais à 100% sûr, si par "100% sûr" on entend livraison certaine, en temps et en heure, et, pour une commande aux USA, sans frais de douane (ceux-ci sont dûs, cf paragraphe Frais de douane).
====== A savoir avant de commander en ligne ======
===== Délais de livraison =====
Aucun envoi postal international ou national ne sera jamais à 100% sûr. Les différents sites font appel à différents transporteurs, qui, d'une commande à l'autre, peuvent livrer très rapidement... ou pas. Toutefois, certains transporteurs ont très mauvaise réputation (cf par exemple [[https://www.randonner-leger.org/forum/viewtopic.php?pid=114314#p114314|GLS]]) : en cas de problème, n'hésitez pas à contacter le site vendeur, ils finiront peut-être par changer de transporteur... \\
Voir par exemple [[https://www.randonner-leger.org/forum/viewtopic.php?id=8868|cette discussion]].
===== Taux de change =====
Pour comparer les prix, n'oubliez pas de procéder à la conversion en €uros du prix en devises étrangères(£, $...), par exemple avec [[http://www.xe.com/ucc/fr/|xe.com]] ou [[http://fr.finance.yahoo.com/devises/convertisseur/|yahoo.finance]] .
===== Frais de banque =====
Quand vous commandez à l'étranger et que vous payez en devises (£, $...) , la banque prélève des frais sur la base d'un pourcentage du montant total d'achat. Ces frais sont variables selon les banques. Compter environ 2 à 3% du montant total.
Ca ne dépend pas du tout du site web où vous commandez.
A noter qu'il est désormais possible d'éviter les frais de votre banque et d'avoir un taux de change très proche du taux xe.com avec certaines banques en ligne comme N26 et Revolut (et d'autres?)
===== Frais de douane et de TVA =====
**Avec les Etats- Unis** et la Nouvelle Zélande (cf [[http://www.douane.gouv.fr/page.asp?id=34#1|pays hors UE]])\\
__Douane__: Si votre colis est contrôlé, ce qui est la procédure normale, des frais supplémentaires de douane seront appliqués (si valeur du colis >150 €).\\ Ces frais peuvent représenter environ 30/35 % en plus du montant prix+frais de port, avec parfois les frais de dossier du transporteur (UPS ou FedEx) en sus.\\
Voir aussi le sujet [[https://www.randonner-leger.org/forum/viewtopic.php?id=4637|Achats aux Etats-Unis – douane ?]] \\
__TVA__: La TVA est due, quel que soit le montant du colis.\\
**Avec le Royaume-Uni**\\
__Douane__: pas de frais de douane avec le Royaume-Uni.\\
__TVA__: La TVA est due (« VAT » de 17.5% depuis 2010).\\
Consulter aussi le site de la __Douane française__ [[http://www.douane.gouv.fr/page.asp?id=25|ici]] et [[http://www.douane.gouv.fr/page.asp?id=34#1|là]] pour les achats à distance à l'étranger.\\
Pour les commandes à livrer en __Belgique et la douane__, voir aussi [[https://www.randonner-leger.org/forum/viewtopic.php?id=11249|cette discussion]]
===== Phishing =====
ATTENTION au risque de [[https://www.randonner-leger.org/forum/viewtopic.php?id=8437| phishing ou hammeçonnage]], qui peut concerner n'importe quel site web \\
Il s'agit de faire croire à l'internaute qu'il est bien sur le vrai site officiel (du marchand, d'une administration, de sa banque....) pour lui soutirer des renseignements personnels : mot de passe, numéro de carte de crédit, date de naissance, etc. \\
L'hameçonnage peut se faire par courrier électronique, par des sites Internet falsifiés ou autres moyens électroniques. (source wikipédia)
===== Litiges ====
Voir notamment la page de la DGCCRF sur le [[http://www.dgccrf.bercy.gouv.fr/documentation/dossier_litiges/commerce_electronique.htm|commerce électronique]]
===== Système de "ventes privées" ====
Il s'agit là d'évoquer la pratique en elle-même et non pas un site web en particulier. Un documentaire à l'origine diffusé sur France 5 ([[http://www.dailymotion.com/video/xizo3x_ventes-privees-un-marche-de-dupe-reportage-diffuse-sur-france-5-le-29-mai-2011_tech|et sur dailymotion, l'accès est bloqué...]]) appelle à une certaine vigilance sur la production par certaines marques d'articles de second choix (finition moins bonne...), destinés spécialement à ces sites. Une discussion est ouverte [[https://www.randonner-leger.org/forum/viewtopic.php?id=17622 |ici sur le forum]].
====== Deux cas à distinguer: zone € / hors zone € ======
===== Achats en dehors de la zone €uro =====
**Avantages** :
* prix parfois très avantageux, choix de marques et d'articles plus important
**Inconvénients** :
* frais supplémentaires de douane (USA)
* frais de change €/monnaie étrangère (£ en UK, $ aux USA...)quand le taux est défavorable pour l'€uro
* frais de Carte Bancaire prélevés par votre banque pour paiement en devise étrangère
* TVA: La TVA est due, quel que soit le montant du colis (VAT 17,5% si le colis vient du Royaume-Uni)
===== Achats au sein de la zone €uro =====
**Avantages**
Pas de frais de change entre les devises, pas de frais supplémentaires de douane, délais de livraison courts pour les pays les plus proches \\
**Inconvénients**
Prix pas toujours avantageux, voire prohibitifs ; choix parfois limité \\
>Zone € ou pas, pour choisir son site d'achat en ligne, en-dehors des éléments ci-dessus (notamment le coût total de l'achat), on peut aussi tenir compte de la proximité géographique (pour éventuel retour de l'article en Service Après-Vente!), de la langue utilisée (tout le monde n'utilise pas l'anglais couramment)...
Info: [[http://www.ecb.int/euro/intro/html/map.fr.html|Pays membres de la zone €uro]]
===== Conversion des prix et unités de mesure (masse, longueur, volume etc) =====
Les sites marchands hors zone €uro proposent souvent une **conversion** automatique **des prix** devise étrangère/€uro. Vous pouvez vérifier avec un outil de conversion, par exemple [[http://www.xe.com/ucc/fr/|xe.com]] ou [[http://fr.finance.yahoo.com/devises/convertisseur/|yahoo.finance]] .
Pour **convertir les unités de mesure (longueur, masse, température, volume, superficie etc)** : vous pouvez utiliser, par exemple : \\ --> [[http://www.monde-du-voyage.com/voyager/mesures-internationales.php|ce convertisseur simple]] (//masse, longueur, superficie + taille des vêtements ou chaussures//) \\ --> [[http://1000conversions.com/|cet autre convertisseur plus complet]] (//masse, longueur, superficie + volume, température, pression etc//).
====== Retours d'expériences / Achats hors zone €uro ======
===== Sites au Royaume-Uni (UK) =====
**Alpkit** http://www.alpkit.com/ \\
les+: \\
les- : \\
Avis positifs: xROMUx (Belgique), Urbanlog, aleuh, johann \\
Avis mitigés: \\
Avis négatifs: \\
**Backpackinglight (UK)** http://www.backpackinglight.co.uk/ \\
les+ : rapidité, réponse rapide aux mails, bon contact \\
les- : frais de port élevés (ex : 17€ pour 63 € d'achat et colis de 1100g) \\
Avis positifs: watermelonmarmelade, sylsol, johann \\
Avis mitigés: Urbanlog, \\
Avis négatifs: \\
**Chainreactioncycles** http://www.chainreactioncycles.com \\
les + : un concentré d'articles pour les cyclistes. \\
les- : \\
Avis positifs: Beanael, Aenima, Meo \\
Avis mitigés: \\
Avis négatifs: [[https://www.randonner-leger.org/forum/viewtopic.php?pid=130664#p130664|Nanette (articles défectueux)]], \\
**Chevin Trek** http://www.chevintrek.co.uk/ \\
les+: \\
les- : \\
Avis positifs: patbald125, \\
Avis mitigés: \\
Avis négatifs: \\
**Climbers-Shop** http://www.climbers-shop.com/ \\
les+: \\
les- : \\
Avis positifs: Mr_K, \\
Avis mitigés: \\
Avis négatifs: \\
**Cotswold Outdoor** https://www.cotswoldoutdoor.com/ \\
les+ : choix, prix (notamment ceux des promos) \\
les- : parfois des problèmes avec le transporteur GLS \\
Avis positifs: Scoualp, QuUnOeil, obob, DBL \\
Avis mitigés: \\
Avis négatifs: \\
**Ellis Brigham** http://www.ellis-brigham.com/ \\
les+ : \\
les- : peu de mails de suivi \\
Avis positifs : Beanael, \\
Avis mitigés: \\
Avis négatifs: \\
**Facewest** http://www.facewest.co.uk/ \\
les+ : prix, FdP, \\
les- : les prix affichés ne tiennent pas compte de la taxe (VAT), \\
Avis positifs : [[https://www.randonner-leger.org/forum/viewtopic.php?pid=158874#p158874|piou]], \\
Avis mitigés: \\
Avis négatifs: \\
**Field and Trek** http://www.fieldandtrek.com/ \\
les+ : prix, livraison rapide, \\
les- : \\
Avis positifs : [[https://www.randonner-leger.org/forum/viewtopic.php?pid=162032#p162032|odinius]], \\
Avis mitigés: \\
Avis négatifs: \\
**Furtech** http://www.furtech.co.uk/ \\
les+ : prix, livraison rapide, \\
les- : \\
Avis positifs : [[https://www.randonner-leger.org/forum/viewtopic.php?pid=95221#p95221|floproteus]], \\
Avis mitigés: \\
Avis négatifs: \\
**Gaynors Sport (of Ambleside)** http://www.gaynors.co.uk \\
les+ : bons prix, choix correct, expédition rapide et sans problème \\
les -: \\
Avis positifs : mad, \\
Avis mitigés: \\
Avis négatifs: \\
**Hike-Lite** http://hike-lite.co.uk \\
les+ : \\
les- : pas de réponse aux mails, pas d'info fiable sur stock réel, \\
Avis positifs : \\
Avis mitigés: \\
Avis négatifs: [[https://www.randonner-leger.org/forum/viewtopic.php?pid=108901#p108901|charly]], \\
**(The) Mountain Factor** http://www.themountainfactor.com/ \\
les+ : service, prix \\
les- : \\
Avis positifs: luccio, QuUnOeil, \\
Avis mitigés: \\
Avis négatifs: \\
**Outdoorgb** http://outdoorgb.com \\
les+ : rapidité d'expéditon, prix \\
les- : \\
Avis positifs: ralf7500113 \\
Avis mitigés: [[https://www.randonner-leger.org/forum/viewtopic.php?pid=97029#p97029|Scoualp]] (pb de CB au paiement), [[https://www.randonner-leger.org/forum/viewtopic.php?pid=129962#p129962|Jen]](délais de livraison), \\
Avis négatifs: \\
**(The) Outdoorgearshop (at Homebarn)** http://www.theoutdoorgearshop.co.uk/ \\
les+ : rapidité, FdP corrects, \\
les- : \\
Avis positifs: [[https://www.randonner-leger.org/forum/viewtopic.php?pid=153068#p153068|Doumy]] \\
Avis mitigés: \\
Avis négatifs: \\
**Outdoorwarehouse** http://www.outdoorwarehouse.co.uk/ \\
les+ : visualisation du stock, rapidité, FDP réduits, Bon contact\\
les- : \\
Avis positifs: [[https://www.randonner-leger.org/forum/viewtopic.php?pid=113294#p113294|zaack77]], [[https://www.randonner-leger.org/forum/viewtopic.php?pid=152055#p152055|waluyo]] \\
Avis mitigés: [[https://www.randonner-leger.org/forum/viewtopic.php?pid=137352#p137352|Vegas]], \\
Avis négatifs: \\
**Packyourbags** http://shop.packyourbags.com/ \\
les+ : prix, rapidité, service client, \\
les- : \\
Avis positifs: webesa, \\
Avis mitigés: \\
Avis négatifs: \\
**Patagonia (UK)** http://patagonia.highsports.co.uk/ \\
les+ : \\
les- : facturation, \\
Avis positifs: \\
Avis mitigés: \\
Avis négatifs: [[https://www.randonner-leger.org/forum/viewtopic.php?pid=83788#p83788|symon38]], \\
**PHD Mountain Software** http://www.phdesigns.co.uk/ \\
les+ : sacs de couchage customisés \\
les- : prix, délai de livraison, \\
Avis positifs: DBL \\
Avis mitigés: \\
Avis négatifs: [[https://www.randonner-leger.org/forum/viewtopic.php?pid=133125#p133125|Frédéric]], \\
**Raw outdoors** http://www.rawoutdoors.co.uk/ \\
les+: FDP réduits, \\
les-: manque d'info sur le site sur le délai dû au contrôle des moyens de paiement, choix limité en matos UL \\
Avis positifs: velox, \\
Avis mitigés: [[https://www.randonner-leger.org/forum/viewtopic.php?pid=108569#p108569|velox]], \\
Avis négatifs: \\
**Specialistsocks** https://www.specialistsocks.co.uk (chaussettes, gants)\\
les+ : large choix, frais de port très bas, fiabilité, \\
les- : \\
Avis positifs: QuUnOeil, \\
Avis mitigés: \\
Avis négatifs: \\
**Springfield Camping** http://www.springfield-camping.co.uk/ \\
les+ : prix, qualité du service client \\
les- : \\
Avis positifs: [[https://www.randonner-leger.org/forum/viewtopic.php?pid=151184#p151184|Eddie1964]], \\
Avis mitigés: \\
Avis négatifs: \\
**Terra Nova** www.terra-nova.co.uk \\
les+: \\
les- : \\
Avis positifs: Luc (Belgique), \\
Avis mitigés: \\
Avis négatifs: \\
**Tower Ridge** http://www.towerridge.co.uk/ \\
les+ : rapidité, suivi \\
les- : frais de port un peu élevés \\
Avis positifs: \\
Avis mitigés: QuUnOeil, [[https://www.randonner-leger.org/forum/viewtopic.php?pid=98440#p98440|Laurentmoinsec]], \\
Avis négatifs: \\
**Ultralightoutdoorgear** http://www.ultralightoutdoorgear.co.uk/ \\
les+ : FDP réduits, rapidité de livraison, service client \\
les- : délais de livraison parfois longs/pbs avec le transporteur, service client \\
Avis positifs: NThony, johann, odinius, Herdubreid, QuUnOeil, Laurentmoinsec, Etienne, urbanlog, Eroes, sylsol, piou, froggy, zaack77, maxime, Yohann, Aenima, DBL \\
Avis mitigés: [[https://www.randonner-leger.org/forum/viewtopic.php?pid=87052#p87052|oimdala]], patlechauve, \\
Avis négatifs: patlechauve, \\
**Up&Under** http://www.upandunder.co.uk/ \\
les+ : service client \\
les- : \\
Avis positifs: NThony, DBL \\
Avis mitigés: \\
Avis négatifs: \\
**Webtogs** http://www.webtogs.co.uk/ \\
les +: choix de marques, FDP gratuits pour commande> 150 £ (France et Belgique), envoi très rapide \\
les- : \\
Avis positifs: Luc (Belgique), Marvin (Belgique), Splitsch (Belgique), ralf7500113 \\
Avis mitigés: \\
Avis négatifs: \\
**Wiggle** www.wiggle.co.uk \\
les+ : rapidité, prix, \\
Les- : Attention aux FDP lors de la commande: l'option la plus couteuse est coché par défaut \\
Avis positifs: Beanael, ralf7500113, Meo, raphaz \\
Avis mitigés: [[https://www.randonner-leger.org/forum/viewtopic.php?pid=95963#p95963|velox]], \\
Avis négatifs: \\
===== Sites aux Etats-Unis (USA) =====
NB: Avant toute commande, il est fortement conseillé de lire le paragraphe "**Frais de douane** et de TVA" pour bien évaluer le montant total de votre achat !
**Altrec** http://www.altrec.com/ \\
les+ : \\
les- : \\
Avis positifs: Nanette, \\
Avis mitigés: \\
Avis négatifs: \\
**Anti Gravity Gear** http://www.antigravitygear.com/ \\
les+ : \\
les- : \\
Avis positifs: odinius, \\
Avis mitigés: \\
Avis négatifs: \\
**Backcountrygear** http://www.backcountrygear.com/index.cfm \\
les+ : possibilité de payer avec un numéro d'e-carte bleue \\
les- : expédition par Express Mail uniquement, suivi du stock réel \\
Avis positifs : Peyo, Nanette (pour des commandes livrées aux USA), rbu, \\
Avis mitigés : alexr, \\
Avis négatifs: johann, [[https://www.randonner-leger.org/forum/viewtopic.php?pid=74813#p74813|xROMUx]](Belgique), [[https://www.randonner-leger.org/forum/viewtopic.php?pid=92943#p92943|g-rem]], \\
**Backpackinglight (USA)** http://www.backpackinglight.com \\
les+ : rapidité de la livraison, \\
les- : formalités de confirmation des coordonnées de CB, frais de port un peu élevés \\
Avis positifs: Peyo, gilou76, \\
Avis mitigé : NThony, \\
Avis négatifs: \\
**Basegear** http://www.basegear.com/ \\
les+ : rapidité, ergonomie du site, réduction permanente de 20% en cliquant sur 'coupon', \\
les- : \\
Avis positifs : Peyo, johann, Maho, ET, Aenima, rbu\\
Avis mitigés:\\
Avis négatifs: \\
**Cabelas** http://www.cabelas.com \\
les+ : commande automatisée très simple et efficace \\
les- : fouiller pour trouver les articles intéressants, \\
Avis positifs: Peyo, \\
Avis mitigés: \\
Avis négatifs:
**Campsaver** http://www.campsaver.com/ \\
les+ : Site intéressant et pro, frais de port offerts dès 400 USD via USPS Priority Mail International, livré en 10 jours\\
les- : temps de traitement de la commande, frais de port payés à part donc on paye deux fois les frais de conversion euro/dollar, \\
Avis positifs: Peyo, coyotte26, Jerooome, saule, maxime, sylsol; loetchrie \\
Avis mitigés: [[https://www.randonner-leger.org/forum/viewtopic.php?pid=72337#p72337|NThony]], [[https://www.randonner-leger.org/forum/viewtopic.php?pid=77932#p77932|Okapi]](Suisse), [[https://www.randonner-leger.org/forum/viewtopic.php?pid=92618#p92618|krrisscool]](pb de transporteur), \\
Avis négatifs: \\
**C&C-outdoors** http://www.ccoutdoorstore.com/ \\
les+ : \\
les- : \\
Avis positifs: alexr, rbu\\
Avis mitigés: \\
Avis négatifs: \\
**Clickstand ** http://www.clikstand.com/index.html (réchauds, pare-vents) \\
les+ : \\
les- : \\
Avis positifs: [[https://www.randonner-leger.org/forum/viewtopic.php?pid=135210#p135210|Patrick]], \\
Avis mitigés: \\
Avis négatifs: \\
**Everest Gear** http://store.everestgear.com/index.html \\
les+ : \\
les- : \\
Avis positifs: coyotte26, \\
Avis mitigés: \\
Avis négatifs: \\
**Golite** http://www.golite.com/main \\
(commande par mail) \\
les+ : \\
les- : \\
Avis positifs: Peyo, \\
Avis mitigés: \\
Avis négatifs: \\
**Gossamer Gear** http://www.gossamergear.com/ \\
les+ : bon contact \\
les- : frais de port un peu excessifs, réponse aléatoire aux mails (1 cas), mode de livraison spécifié non pris en compte (1 cas) \\
Avis positifs: odinius, fansipan, sylsol \\
Avis mitigé: [[https://www.randonner-leger.org/forum/viewtopic.php?pid=72330#p72330|Peyo]], NThony, [[https://www.randonner-leger.org/forum/viewtopic.php?pid=104649#p104649|HexCore]], \\
Avis négatifs: \\
**Hikelight** http://www.hikelight.com/ \\
les+ : \\
les- : \\
Avis positifs : konrad (Espagne), \\
Avis mitigés: \\
Avis négatifs: \\
**Moontrail** http://www.moontrail.com \\
les+ : site ergonomique, visibilité des stocks, \\
les- : \\
Avis positifs : Peyo, HexCore, Frederic, rbu\\
Avis mitigés: \\
Avis négatifs: \\
**Moosejaw ** http://www.moosejaw.com/moosejaw/shop/home \\
les+ : \\
les- : \\
Avis positifs: \\
Avis mitigés: toufou, \\
Avis négatifs: \\
**Mountaincrossings** http://www.mountaincrossings.com/ \\
les+ : \\
les- : \\
Avis positifs: \\
Avis mitigés: \\
Avis négatifs: [[https://www.randonner-leger.org/forum/viewtopic.php?pid=72337#p72337|NThony]], \\
**Mountain Laurel Designs** http://www.mountainlaureldesigns.com/ \\
les+ : rapidité de livraison \\
les- : emballage peu solide .\\
Avis positifs: patlechauve, \\
Avis mitigés:\\
Avis négatifs: \\
**Nunatak** http://www.nunatakusa.com/ (vêtements+sacs couchage en duvet, matériaux) \\
les+ : qualité du produit sur mesure, \\
les- : délai de livraison, options client non prises en compte, défaut du produit sur mesure, \\
Avis positifs: \\
Avis mitigés: [[https://www.randonner-leger.org/forum/viewtopic.php?pid=133125#p133125|Frédéric]], \\
Avis négatifs: \\
**Owfinc** http://owfinc.com (tissus) \\
les+ : \\
les- : \\
Avis positifs: Luc (Belgique), \\
Avis mitigés: \\
Avis négatifs: \\
**Prolite Gear** http://www.prolitegear.com/ \\
les+ : service client, réponse aux mails \\
les- : \\
Avis positifs: patlechauve, vboys74, \\
Avis mitigés: Eroes, \\
Avis négatifs: patbald125 (=patlechauve) \\
**Quest Outfitters** http://www.questoutfitters.com \\
les+ : service client, rapidité de livraison, \\
les- : paiement par envoi du numéro de CB par téléphone fax ou mail, \\
Avis positifs: \\
Avis mitigés: [[https://www.randonner-leger.org/forum/viewtopic.php?pid=72336#p72336|BigCactus]], \\
Avis négatifs: \\
**Outfitter at Harpers Ferry** http://www.theoutfitteratharpersferry.com/servlet/StoreFront \\
les+ : \\
les- : \\
Avis positifs : Peyo, Maho, xROMUx (Belgique), Luc (Belgique), obob, rbu \\
Avis mitigés: \\
Avis négatifs: \\
**REI** http://www.rei.com/ \\
les+ : \\
les- : \\
Avis positifs : micolett, rbu \\
Avis mitigés: \\
Avis négatifs: \\
**SaveBigOutdoors** http://www.savebigoutdoors.com/ \\
les+ : \\
les- : \\
Avis positifs: domi33, Basi, \\
Avis mitigés: \\
Avis négatifs: \\
**SierraTradingPost** http://www.sierratradingpost.com/ \\
les+ : \\
les- : \\
Avis positifs: \\
Avis mitigés: \\
Avis négatifs: beus, vboys74, \\
**SixMoonDesigns** http://www.sixmoondesigns.com/ \\
les+ : Bon contact, efficace dans le traitement de la commande, \\
les- : préciser le mode d'envoi dans « special instructions » ou par mail, délais de livraison, \\
Avis positifs : Peyo, NThony, Maho, \\
Avis mitigés: \\
Avis négatifs: [[https://www.randonner-leger.org/forum/viewtopic.php?pid=102709#p102709|odinius]], \\
**SummitHut** http://www.summithut.com/ \\
Les+ :communication par mail rapide et efficace. \\
les- : vérifications sur la carte de crédit qui ralentissent le processus, \\
Avis positifs: \\
Avis mitigés: [[https://www.randonner-leger.org/forum/viewtopic.php?pid=72332#p72332|coyotte26]], \\
Avis négatifs: \\
**Tarptent** http://www.tarptent.com/ \\
les+ : service client, Bonne réactivité sav : arceau tente \\
les- : \\
Avis positifs: Frederic, oimdala, maxime, Urbanlog, Aenima, DBL,Bruno7864 \\
Avis mitigés: \\
Avis négatifs: \\
**Thru-Hiker** http://thru-hiker.com/materials/index.php \\
les+ : trés sympa, \\
les- : \\
Avis positifs: Frederic, \\
Avis mitigés: [[https://www.randonner-leger.org/forum/viewtopic.php?pid=130467#p130467|alkalin]](item non complet), \\
Avis négatifs: \\
**Trail Designs** http://www.traildesigns.com/ \\
les+ : \\
les- : \\
Avis positifs: [[https://www.randonner-leger.org/forum/viewtopic.php?pid=200576#p200576|marcheur75]] , \\
Avis mitigés: \\
Avis négatifs: \\
**Zpacks** http://www.zpacks.com/ \\
les+ : Trés bon contact par mail, bonne réactivité. Frais de port faibles \\
les- : fiabilité de la livraison \\
Avis positifs : Peyo, zabounette,Samy\\
Avis mitigés: \\
Avis négatifs: [[https://www.randonner-leger.org/forum/viewtopic.php?pid=73871#p73871|patlechauve]] , \\
=====Sites en Nouvelle Zélande (NZ) =====
NB: Avant toute commande, il est fortement conseillé de lire le paragraphe "**Frais de douane** et de TVA" pour bien évaluer le montant total de votre achat !
**Outside Sports** http://www.outsidesports.co.nz/ \\
les+: gamme de produits disponibles (laine merinos), \\
les- : \\
Avis positifs : [[https://www.randonner-leger.org/forum/viewtopic.php?pid=89963#p89963|Chienfou]] \\
Avis mitigés: \\
Avis négatifs: \\
**R&R Sport** http://www.rrsport.co.nz/ \\
les+: \\
les- : fiabilité de l'expédition?, pas de réponse aux mails, \\
Avis positifs : \\
Avis mitigés: [[https://www.randonner-leger.org/forum/viewtopic.php?pid=143685#p143685|Frédéric]], \\
Avis négatifs: \\
=====Sites / autres pays hors zone €uro=====
**Friluftslageret (Danemark)** http://www.friluftslageret.dk/default.aspx \\
Les+ : bon contact par mail, choix de marques scandinaves, \\
Les- : site en danois (mais bonne ergonomie), \\
Avis positifs : [[https://www.randonner-leger.org/forum/viewtopic.php?pid=197582#p197582|Kyno]], \\
Avis mitigés: \\
Avis négatifs: \\
**Outnet (Suède)** http://www.outnet.se/ ; http://www.outnet.eu/scandinavian-outdoor-eu/home.php \\
les+ : choix de marques scandinaves, \\
Les- : frais de port \\
Avis positifs : rheve, \\
Avis mitigés: \\
Avis négatifs: \\
**Yeti (Pologne)** http://www.yeti.com.pl/yeti.php?lang=en \\
les+ : disponibles et réactifs par mail. \\
Les- : \\
Avis positifs : CHOUBEE, odinius, aleuh, guyom \\
Avis mitigés: \\
Avis négatifs: \\
======Retours d'expériences / Achats au sein de la zone €uro ======
=====Sites en France (FR) =====
**Alticoop** http://www.alticoop.com \\
les+ : sens de la relation client, frais de port gratuits si commande > 150 € (France métropolitaine). Interlocuteur connaisseur de ses produits et sympathiques. Contact par téléphone sympathique. Envoi rapide. \\
les- : petit magasin \\
Avis positifs : Peyo, sylsol \\
Avis mitigés: [[https://www.randonner-leger.org/forum/viewtopic.php?pid=134629#p134629|Ralf7500113]], \\
Avis négatifs: \\
**Altitude 64** http://www.skis-rando-boutique.com/ \\
les+ : \\
les- : \\
Avis positifs: Vaer_dig_selv, rbu \\
Avis mitigés: \\
Avis négatifs: \\
**Arklight Design** http://www.arklight-design.com/ \\
les+ : rapidité de livraison, service client \\
les- : \\
Avis positifs: yelmo, Artiguel, Syl, petra, Grande chose, zaack77, Er-iK31, seb3821, MikaBr(Brésil), Aenima, nomaro, sylsol, rbu, DBL, ralf7500113, zabounette, toufou \\
Avis mitigés: \\
Avis négatifs: \\
**Campz** : http://www.campz.fr/ \\
Les + : Rapidité d'envoi, FDP gratuit si commande > 99€, promotions intéressantes régulières \\
Les - : \\
Avis positifs: Joris \\
Avis mitigés: \\
Avis négatifs:\\
**Croque Montagne** http://www.croque-montagne.fr/ \\
les+ : Rapidité de livraison, \\
les- : \\
Avis positifs: Aenima, \\
Avis mitigés: \\
Avis négatifs: \\
**Decathlon** http://fr.decathlon.com/ (France) \\
les+ : \\
les- : délais de livraison \\
Avis positifs: urbanlog, \\
Avis mitigés: \\
Avis négatifs: \\
**Espace Montagne** http://www.espacemontagne.com/ \\
les+ : \\
les- : \\
Avis positifs: fab59120, \\
Avis mitigés: \\
Avis négatifs : \\
**Espace Outdoor** http://espaceoutdoor.com/ (boutique fermée) \\
les+ : marque Montrail peu courante en France, suivi de la commande, FDP offerts >100€, délai de livraison, \\
les- : SAV, délai de livraison, infos techniques à vérifier, \\
Avis positifs: Etienne, marcheur75, \\
Avis mitigés: \\
Avis négatifs: [[https://www.randonner-leger.org/forum/viewtopic.php?pid=132581#p132581|obob]], \\
**Expé** http://www.expe.fr \\
les+ : Accueil efficace et constructif. Frais de port honnêtes et envoi rapide. Les sacs de couchages sont envoyés non compressés. \\
les- : \\
Avis positifs : Peyo, Yno, Meo, Vaer_dig_selv, lataboge, rbu, nomaro, zabounette, toufou \\
Avis mitigés: \\
Avis négatifs: [[https://www.randonner-leger.org/forum/viewtopic.php?pid=144974#p144974|patbald125]], \\
**EyeShop** http://www.eyeshop.com/ (lunettes)\\
les+ : \\
les- : \\
Avis positifs: marcheur75, sylsol (lunettes ville) \\
Avis mitigés: \\
Avis négatifs: \\
**Gaia-Store** http://www.gaia-store.com/ (boutique fermée) \\
les+ : \\
les- : \\
Avis positifs: Herdubreid, \\
Avis mitigés: \\
Avis négatifs: \\
**High Mobility Gear** http://www.highmobilitygear.com/ \\
les+ : Petite équipe chaleureuse et compétente. Envoi rapide. Frais de port raisonnables. \\
les- : \\
Avis positifs: Meo, toufou \\
Avis mitigés: \\
Avis négatifs: \\
**Lepape** http://www.lepape.fr/ \\
les+ : \\
les- : \\
Avis positifs: mysteryvox, lataboge, \\
Avis mitigés: \\
Avis négatifs: \\
**Raidlight** http://www.raidlight.com \\
les+ : rapidité, service client, \\
les- : erreurs de taille, emballage détérioré à l'arrivée car trop grand, service client, \\
Avis positifs: digweed, gilou76, zabounette\\
Avis mitigés: \\
Avis négatifs : [[https://www.randonner-leger.org/forum/viewtopic.php?pid=72548#p72548|byalex]](Suisse), \\
**Sport Evasion** http://sport-evasion.fr/catalog/index.php (boutique fermée) \\
les+ : \\
les- : \\
Avis positifs : ndeclochez, \\
Avis mitigés: \\
Avis négatifs: \\
**Sports2Nature** http://www.sports2nature.com/. \\
les+ : choix de produits, rapidité de livraison, \\
les- : \\
Avis positifs: Basi, sylsol\\
Avis mitigés: \\
Avis négatifs: \\
**Sportshop** www.sportshop.fr/ \\
les+ : rapidité, frais de port faibles jusqu'à un certain montant \\
les- : \\
Avis positifs: fab59120, aleuh, Meo \\
Avis mitigés: \\
Avis négatifs: \\
**Telemark Pyrénées** http://www.telemark-pyrenees.com \\
les+ : contact client, livraison en 24h par UPS(France To France) pour 10€ ; Si le produit n'est pas noté sur leur site, ils peuvent vous le commander \\
les- : mauvais suivi du stock réel sur le site web \\
Avis positifs : Peyo, zabounette \\
Avis mitigés: \\
Avis négatifs: [[https://www.randonner-leger.org/forum/viewtopic.php?pid=99616#p99616|ith]], \\
**Toys Nature** http://www.toysnature.com/ (boutique fermée) \\
les+ : délais, suivi de la commande, paiement paypal possible \\
les- : choix limité \\
Avis positifs: Laurentmoinsec, \\
Avis mitigés: \\
Avis négatifs: \\
**Triple Zéro** http://www.triplezero.fr/ \\
les+ : contact sympathique, prêt à faire des efforts pour satisfaire vos demandes, envoi soigné. \\
les- : délais de fabrication \\
Avis positifs : monkeyjumpingboy, jlouis_johnny, Laurentmoinsec, Aenima, sylsol \\
Avis mitigés: \\
Avis négatifs: \\
**Usine23** http://www.usine23.com/ (chaussures) \\
les+ : \\
les- : \\
Avis positifs : nksp11n, \\
Avis mitigés: \\
Avis négatifs: \\
**Vertige Montagne** http://www.vertige-montagne.com (boutique fermée) \\
les+ : prix, FDP réduits \\
les- : \\
Avis positifs : Laurentmoinsec, \\
Avis mitigés: \\
Avis négatifs: \\
**(au) Vieux Campeur** http://www.auvieuxcampeur.fr/ \\
les+ : \\
les- : \\
Avis positifs : \\
Avis mitigés: \\
Avis négatifs: [[https://www.randonner-leger.org/forum/viewtopic.php?pid=113436#p113436|Mr_K]], \\
=====Sites hors France =====
**Extremtextil (Allemagne)** http://www.extremtextil.de/index_en.html (tissus, matériaux genre primaloft etc) \\
[[https://www.randonner-leger.org/forum/viewtopic.php?id=3808|lire le fil dédié]]\\
Les+ : \\
Les- : \\
Avis positifs : jcl, maciek, ChP, vboys74, Mateo, sylsol \\
Avis mitigés: \\
Avis négatifs: \\
**Fliegfix (Autriche)** http://www.fliegfix.com/\\
Les+ : expédition rapide, \\
Les- : site uniquement en version germanophone, \\
Avis positifs : [[https://www.randonner-leger.org/forum/viewtopic.php?pid=138081#p138081|Grandhoub]] , \\
Avis mitigés: \\
Avis négatifs: \\
**Globetrotter (Allemagne)** http://www.globetrotter.de/ \\
Les+ : sérieux, envoi très rapide \\
Les- : montant minimum pour envoi à l'étranger ?, \\
Avis positifs : micolett, denq, rbu, zabounette \\
Avis mitigés: \\
Avis négatifs: \\
**Outdoortrends (Allemagne)** http://www.outdoortrends.de/ \\
Les+ : \\
Les- : \\
Avis positifs : micolett, [[https://www.randonner-leger.org/forum/viewtopic.php?pid=178187#p178187|Ralf7500113]], \\
Avis mitigés: \\
Avis négatifs: \\
**Outdoor-works (Allemagne)** http://www.outdoor-works.de\\
Les+ :Tout les produits Mammut disponibles et même les collections des années précédentes (moins cher), \\
Les- : \\
Avis positifs : guyom, \\
Avis mitigés: \\
Avis négatifs: \\
**Racelite (Allemagne)** http://www.racelite.com/shop:home \\
Les+ : Service, gentillesse, rapidité, frais de port bas vers la Belgique, \\
Les- : \\
Avis positifs : Eddie1964 (Belgique), \\
Avis mitigés: \\
Avis négatifs: \\
**Trekking Lite Store (Allemagne)** http://www.trekking-lite-store.com\\
Les+ : Très spécialisé en matériaux MUL, \\
Les- : site uniquement en version germanophone, \\
Avis positifs : [[https://www.randonner-leger.org/forum/viewtopic.php?pid=203298#p203298|Joaquim]] (Allemagne), \\
Avis mitigés: \\
Avis négatifs: \\
**IAF Store (Italie)** http://www.iafstore.com\\
Les+ : Prix très intéressants sur les marques italiennes, \\
Les- : \\
Avis positifs : [[https://www.randonner-leger.org/forum/viewtopic.php?pid=252969#p252969|nutzzz]] (Allemagne), \\
Avis mitigés: \\
Avis négatifs: \\