Arklight / Peyo disparu ?

Magic Manu · 09-09-2023 18:54:23

Oui, je suis tout à fait d’accord sur le fond. C’est juste l’acharnement qui me gêne, d’autant que cela n’a plus d’intérêt: on a tous compris le problème, et la procédure de signalement, non?

Krauser · 09-09-2023 19:46:12

Perso je trouve ce fil très intéressant, surtout qu'on voit que les demandes de remboursement acceptées seulement apres déclaration de fraude, ca n'a pas reveillé la boite. Il faut que les clients continuent de le signaler. Très dommage, mais je pense que le fil est necessaire.

Manche · 09-09-2023 20:16:20

Magic Manu a écrit :

#690256Oui, je suis tout à fait d’accord sur le fond. C’est juste l’acharnement qui me gêne, d’autant que cela n’a plus d’intérêt: on a tous compris le problème, et la procédure de signalement, non?

+1

Old timer · 09-09-2023 20:58:18

Je ne crois pas que l'on puisse parler d'acharnement. Je n'ai pas le sentiment que les intervenants veuillent nuire à l'individu qu'est Pierre.
Par contre, la succession des témoignages a montré à chacun qu'il n'était pas victime d'un accident isolé, mais qu'Arklight était devenu un système fou qui accepte de nouvelles commandes en promettant des livraisons rapides au moment même où il rembourse celles qu'il est incapable d'honorer.

Je suis d'accord, les nouveaux messages n'apportent plus grand chose au lecteur informé. Mais je crois que c'est important pour leurs auteurs de pouvoir nous dire "moi aussi, je veux que ce système s'arrête".

Alpha · 09-09-2023 22:36:42

@ Olivier : tant pis alors...

@ Magic Manu et Manche :

l' "acharnement"- si "acharnement" il y a - est à la hauteur de la déception suscitée par le comportement de Pierre, déception liée à sa personnalité.

Peyo était l'un des piliers du forum. Il a beaucoup contribué au développement de la RL. Passionné de rando, il a osé franchir le pas et prendre le risque de vivre de sa passion en lançant le premier site français de vente de matériel ultra léger.

Il bénéficiait de la sympathie des membres de ce forum comme de ceux de VSS. Et, disons le, d'une clientèle captive, car il ne serait venu à personne l'idée d'aller acheter ailleurs que chez lui. Et ça a fonctionné durant des années.

Mais depuis un an, il est parvenu à dilapider ce fantastique capital de sympathie avec des pratiques commerciales qui, au vu des témoignages, sont tout sauf correctes (doux euphémisme) !

Je suis persuadé que si Pierre était venu expliquer ici ou sur VSS les difficultés qu'il rencontre, nombreux sont ceux qui, en souvenir du "bon vieux temps", lui auraient filé un coup de main ! L'a-t'il fait ?

Mais là, comme le dit old timer, le système Arklight est devenu fou. Et encore : les fous sont irresponsables...

Edit : orthographe.

Dernière modification par Alpha (10-09-2023 06:55:36)

Panikabord · 10-09-2023 00:03:17

Magic Manu a écrit :

#690252Même si je comprends tout à fait tous les avis de ces clients mécontents, je pense que tout le monde a compris le message, la marche à suivre si vous voulez récupérer votre argent (une fois de plus, c’est tout à fait normal de votre part!!). Ne pensez vous pas que continuer à envoyer des témoignages ne sert plus à grand’ chose?
« Tirez pas sur l’ambulance »

Salut,

Sans ce thread je n'aurais pas retrouvé mon argent. Je vois ce que tu veux dire, mais alimenter le thread permettra peut être à des gens de ne pas se faire avoir.
J'ai mis 3 mois, environ 10 mails et autant d'appels pour être remboursé.
Je pense que comme beaucoup, on a rien contre la personne en question, je peux comprendre qu'il galère (réassort etc.) mais il faut communiquer.

J'ai effectivement dû comme beaucoup m'acharner pour récupérer mon fric.

luccio · 13-09-2023 13:58:29

Je suis un vieil inscrit sur ce forum; pratiquement depuis le début, et je suis attristé pour toutes les personnes victimes de ces agissements et aussi pour Peyo qui a été un des grands contributeurs des premières années du forum.

En tout cas, ce fil est utile pour éviter de rajouter d'autres victimes. Donc n'hésitez pas à l'actualiser si vous avez du nouveau.

Guman · 13-09-2023 14:47:07

Ma dernière commande à Arklight date de 5 ans, cela marchait bien et Peyo était sympathique dans la relation... Dommage.

Il doit être dans une mauvaise spirale.

A la lecture des commentaires, on se demande si il n'est pas dans un fonctionnement de pyramide de Ponzi (cad rembourser les clients avec les dernières commandes sans les honorer).

Dommage que Peyo ne vienne pas ici s'expliquer.

Guman

Genos · 13-09-2023 15:18:26

Panikabord a écrit :

#690272
Magic Manu a écrit :
#690252Même si je comprends tout à fait tous les avis de ces clients mécontents, je pense que tout le monde a compris le message, la marche à suivre si vous voulez récupérer votre argent (une fois de plus, c’est tout à fait normal de votre part!!). Ne pensez vous pas que continuer à envoyer des témoignages ne sert plus à grand’ chose?
« Tirez pas sur l’ambulance »
Salut,
Sans ce thread je n'aurais pas retrouvé mon argent. Je vois ce que tu veux dire, mais alimenter le thread permettra peut être à des gens de ne pas se faire avoir.
J'ai mis 3 mois, environ 10 mails et autant d'appels pour être remboursé.
Je pense que comme beaucoup, on a rien contre la personne en question, je peux comprendre qu'il galère (réassort etc.) mais il faut communiquer.
J'ai effectivement dû comme beaucoup m'acharner pour récupérer mon fric.

Pareil pour moi, c'est en tapant 'arklight' 'peyo' dans la barre de recherche que je suis tombé sur ce fil et que j'ai repris espoir. Et grâce à ça j'ai récupéré mon argent, donc je trouve ça normal que les gens continuent de témoigner, ça rassure aussi sur le fait que ce ne sont pas des cas isolés.

Surtout que j'ai eu peyo au téléphone quand il m'a remboursé et on a discuté 10 bonnes minutes et je lui ai dit qu'il devrait témoigner sur RL et expliquer les raisons, il m'a dit qu'il avait pas le temps, je lui ai dit alors de communiquer avec ses clients et il m'a dit, qu'il avait 200 mails de retard.

Donc bon on a de la sympathie pour lui mais son attitude est irrespectueuse.

azurine · 14-09-2023 15:17:26

Bonjour,

J'ai appelé Pierre le 7 août pour lui demander quand reviendraient les piquets en titane, car ils étaient en cours de réapprovisionnement. Il m'a dit qu'il en avait plein en stock, que je les recevrai sous quelques jours. Le lendemain, je passais commande. Je n'ai jamais reçu mes piquets et il n'a plus jamais répondu au téléphone, ni aux mails. Je viens signaler le problème sur "signal conso". En parallèle, comme mon achat date de moins de 8 semaines, je tente une procédure de rétrofacturation auprès de ma banque.
J'ai appelé HMgear aujourd'hui. Ils connaissent la situation de Arklight et ses pratiques du moment, c'est-à-dire vendre des articles qu'il n'a pas, et ne plus payer ses fournisseurs. Il doit être dans une situation très difficile pour en arriver là, mais ce qu'il fait est parfaitement malhonnête. Un couple d'amis en a pour 1100 € de matériel non reçu, commandé en octobre 2022.
J'ai l'impression que pour se faire rembourser, il faut s'en donner les moyens et y mettre beaucoup d'énergie...

Voici mon partage d'expérience...

Bon courage à celles et ceux qui cherchent à se faire rembourser.

laxmimittal · 14-09-2023 15:24:36

ça fait des mois que ce fil est ouvert.

il n'est toujours pas en redressement judiciaire ?

L.

Matt81 · 14-09-2023 15:24:37

azurine a écrit :

#690650Bonjour,
matériel non reçu, commandé en octobre 2022.

Moi depuis septembre 2022 plus aucun signe après annulation d'une commande qui ne m'a jamais été livré après plus de 4 mois d'attente.
J'ai fait la déclaration sur site web, mais bon, ça ne fait pas avancer le schmilblick pour autant...

Greenman · 14-09-2023 15:46:31

Ma dernière commande était en mai 2022, 300€ et pas eu de soucis.

Mais il vrai que je me risquerai pas en voyant tous ces retours.....

Courage les amis....

Prkl · 14-09-2023 16:29:43

laxmimittal a écrit :

#690651il n'est toujours pas en redressement judiciaire ?
L.

Pour qu'il y ait redressement judiciaire il faut cessation de paiement.

Des retards de livraison/remboursements et un manque de communication ne suffisent pas. Mais c'est effectivement la direction que cela prend si la situation ne s'améliore pas et c'est bien triste.

azurine · 14-09-2023 16:36:44

à 15h20 aujourd'hui, j'ai rempli ce formulaire pour signaler ma commande non reçue chez Arklight : https://signal.conso.gouv.fr/fr
Pierre en est informé.

Ensuite, je lui ai adressé un mail dont l'objet était : signalement gouv + dépôt de plainte
Mon mail :
"Bonjour,

Je suis en congé cette semaine et vais enfin avoir le temps pour effectuer un signalement auprès de la répression des fraudes. Je compte également déposer plainte contre vous, à moins que je sois remboursé sous 24h pour ma commande n° 44087145 du 8 août 2023, pour un montant total de 59,42 €."

Pierre m'a répondu à 16h15, il y a 20 minutes :
"Bonjour,
Je suis navré que nous n’ayons pas tenu nos engagements de délais. D’autant que je vous les avais donné personnellement.
Nous avons effectivement eu une réception Vargo début août mais les piquets que vous aviez commandés et qui devaient nous arriver n’étaient pas présent dans cette livraison.
Je comprends votre irritation et vous présente mes excuses.
Comme demandé, je viens de faire le remboursement des 59,42 euros. Vous en trouverez confirmation en pièce jointe.
Désolé encore.
Très cordialement.
Pierre DUMAY"

J'encourage ceux qui souhaitent se faire rembourser à suivre cette démarche ou à s'en inspirer.

oli_v_ier · 19-09-2023 20:35:38

Modération :

Ce fil est fermé pour l'instant, pour ces raisons, vous pouvez consulter et contribuer à ce site dédié aux avis de clients sur la boutique Arklight Design : Trustpilot, avis sur Arklight Design

Le forum de la randonnée légère ou ultra-légère !

#101 09-09-2023 18:54:23

Re : Arklight / Peyo disparu ?

#102 09-09-2023 19:46:12

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#103 09-09-2023 20:16:20

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